Quem é Eksan?
Com mais de 140 mecanismos diferentes, acrescentamos valor às principais marcas de sofás e estofos na Turquia e na Europa, e tornámo-nos líderes do setor graças à satisfação do cliente conquistada através da nossa produção e serviço.
Desde o dia em que fundámos a EKSAN, com base nos nossos 45 anos de conhecimento e experiência, continuamos a produzir e a prestar serviços com uma abordagem inovadora e focada no cliente, sempre um passo à frente do nosso setor. Os nossos produtos são inspecionados por especialistas em todas as fases da produção. Na EKSAN, não toleramos a mínima negligência em toda a linha de produção. É assim que garantimos a qualidade consistente dos produtos e a satisfação do cliente.
O princípio da “garantia de qualidade durante toda a produção” é adotado por todos os colaboradores, desde os mais altos aos mais baixos níveis da nossa empresa. Este é o segredo por detrás da nossa capacidade de produzir o melhor, entregar a tempo e a preços acessíveis.
Com a responsabilidade de ser a marca líder no nosso setor, investimos constantemente no nosso departamento de I&D para superar estes padrões.
Para nós, os produtos finais que utilizamos e o grande sucesso que alcançam nos mercados nacional e internacional são o nosso maior orgulho. Consideramos os nossos clientes parceiros na nossa vida empresarial e, por isso, oferecemos-lhes materiais da mais alta qualidade aos melhores preços. Reconhecer o nosso contributo para o seu sucesso é a nossa maior recompensa.
Na EKSAN, somos bem-sucedidos porque somos uma empresa que valoriza o trabalho e a dedicação, é íntegra, honesta e intransigente no seu compromisso com a qualidade. Agradecemos sinceramente a todos os que apreciam o nosso trabalho e confiam em nós para a sua produção.
Visão
A nossa visão é ser a melhor morada para os nossos clientes que valorizam a qualidade na sua produção, assumindo uma posição de liderança no setor em que operamos.
Missão
A nossa missão é manter o mais alto nível de satisfação dos clientes e dos colaboradores com um elevado padrão e uma abordagem de serviço de qualidade, bem como cumprir as nossas responsabilidades para com a humanidade, o ambiente e os valores universais.
Foco no cliente
Em sintonia com as exigências dos clientes, acompanhando de perto as evoluções tecnológicas relacionadas com o setor do mobiliário em que operamos, para manter a satisfação do cliente ao mais alto nível, trabalhando de acordo com as condições legais, com o custo mais acessível, a melhor qualidade e os prazos de entrega desejados;
Melhoria Contínua
Garantir a melhoria contínua em linha com os objetivos do Sistema de Gestão da Qualidade;
Educação
Organizar e manter atividades de formação para aumentar o desenvolvimento e a eficiência da equipa;
Continuidade no Sistema de Gestão da Qualidade
Comprometemo-nos a garantir a continuidade e a melhorar sempre, cumprindo os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, com o entendimento de que “a qualidade do produto, serviço e sistema nunca pode ser comprometida ou abandonada”.
A nossa Política de Satisfação do Cliente
A EKSAN adotou a satisfação incondicional do cliente como princípio desde o dia da sua fundação e adotou o princípio de se renovar e melhorar constantemente, identificando as necessidades dos clientes e respondendo a essas necessidades de imediato.
Para este efeito, na EKSAN;
- O princípio do “foco no cliente” é aceite como base da política de satisfação do cliente, os processos são continuamente melhorados de acordo com as exigências e expectativas dos clientes e são estabelecidas relações de longo prazo com os mesmos.
- Com muitos anos de experiência e uma abordagem de serviço focada no cliente, todos os recursos são utilizados para transformar o feedback do cliente em satisfação do cliente.
- Para garantir a satisfação permanente do cliente, monitorizamos o atendimento das suas necessidades, medimos e avaliamos as alterações nas expectativas dos clientes e comunicamos essas alterações a todos os colaboradores. Desenvolvemos produtos, avaliamos qualquer insatisfação com o produto oferecido e implementamos ações de melhoria.
Política Ambiental
A Política Ambiental da EKSAN baseia-se na proteção do ambiente e dos recursos naturais, na sua utilização eficiente e no apoio à reciclagem.
Na EKSAN:
- Todas as atividades são realizadas de acordo com as leis e regulamentos ambientais.
- Todos os funcionários, subcontratados e residentes locais são sensibilizados para as suas responsabilidades em relação ao ambiente.
- O objetivo é proteger os valores ecológicos tanto através de estudos que visem minimizar o impacto dos resíduos no ambiente durante o processo produtivo como através de uma abordagem de gestão consciente que permita a utilização eficiente dos recursos naturais como as matérias-primas, a energia e a água.
Informações da empresa
| Número do Registo Central | Número de registo | nome da empresa | Estado da empresa | Vergi No | Türü | TSM |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0330053197800021 | 23048-8 | EKSAN MEKANİZMA MAKAS SAN. VE TİC. A.Ş. | Registado Ativo | 3300531978 | A.Ş. | DIREÇÃO DE REGISTO COMERCIAL DE ISTAMBUL |
| Número do Registo Central | Número de registo | nome da empresa | Estado da empresa | Vergi No | Türü | TSM |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0330053197800021 | 23048-8 | EKSAN MEKANİZMA MAKAS SAN. VE TİC. A.Ş. | Registado Ativo | 3300531978 | A.Ş. | DIREÇÃO DE REGISTO COMERCIAL DE ISTAMBUL |